關于開展“2009年度文明誠信商戶”評選活動
2010-03-24 信息來源： 廣州新華南鞋業城
為進一步提升我市市場整體形象，提高從業人員的整體素質，促進市場精神文明建設，從而在市場內形成文明誠信、守法經營的良好風氣,促進我市商貿經濟的發展和繁榮，經公司領導決定在我市場開展二00九年度“文明商戶”“誠信商戶”評選活動，現將有關事宜通知如下：
一、??????
評選時間：
二、評選方法??
1、為了評選的公平合理性，由鞋城管理辦公室客戶服務中心、物管部、財務部、場內10名經營商戶組成“評選小組”。鞋城管理辦公室客戶服務中心、物管部、財務部每天對場內經營商戶的經營情況進行登記，每月進行評選，每季評選，綜合每季的名單，并于2009年底進行總評選。確定具體名單后，并由10名的場內“評選小組”的人員確認名單后，上報公司，最后經公司領導審核通過。
2、凡被評選上的商戶將作為“文明商戶”、“誠信商戶”上榜，獲贈公司頒發的“2009年度文明商戶”、“2009年度誠信商戶”牌匾。同時在本市場公告欄上公布及內部網站上發布信息。
一、“2009年度文明商戶”綜合評選內容（主要以日常經營管理為主）
1
、在市場內經營滿一年以上的，在市場規定的營業時間內保持有人正常營業；
① 以經營滿1年為標準；
② 在鞋城現時規定的營業時間內進行經營活動: 8:30—20:30；
③、商鋪內貨源充足，有穩定、優越的進銷貨渠道；
④、商戶的經營狀況良好，有一定實力，具備一定的經商經驗；經營行為符合規范、合法性；
⑤、顧客、商戶有效投訴率為零；平時沒有與其他商戶發生過糾紛、打架、斗歐事件；
注：如需休息的，則提前到管理辦公室申請，經批準后方可休息停業。
2、平時對市場管理工作給予積極配合；各項費用準時繳納；文明經營，禮貌待客，無??? 違反市場各項管理規定；
①相關費用繳納方面：按合同規定的時間(即每月最后10天內繳納下一個月有費用)內繳納相關的費用；
②臺帳填寫方面: A、按工商要求每項每天逐一進行填寫；
B
、填寫商品要祥細、認真、準確、字體要瑞正；
C
、建立商品進貨查驗制度，索取商品的質量合格證明；購進并銷售無質量合格證明的商品，并對商品進行檢查、檢測；進銷貨憑證要保存，以便檢查。
D
、銷售商品的相關證明文件要齊全，即商品的三證，該資料要用袋子保存好放置在商鋪內明顯之處。
?
③經營秩序管理方面
A
、不得經營國家法律、法規、規章禁止的商品,不得從事法律、法規、規章禁止的活動；
B
、必須依法持照、亮證經營，在商鋪顯著位置懸掛營業執照、稅務登記證等許可證件；
C
、不得占道經營，不得在商鋪、倉庫規定的范圍外堆放貨物、雜物及停放車輛；（該制定范圍、規定標準是指：商鋪區――商鋪門前至公用通道界定地面（一般以門前黃線為界線），擺貨高度須控制在三箱高度以內；倉庫區――在市場劃定范圍內臨時擺放，擺放時間不得超過4小時，貨物需堆放整齊，不得影響周邊交通、消防通道及相鄰業戶正常營業）
D
、商戶自用的車輛必須停放在指定的停車點，嚴禁亂停亂放。
4
、環境衛生管理方面；
A
、各商戶必須自備垃圾筒并放置在商鋪內，待保潔人員上門收取，嚴禁亂放亂丟；
B
、衛生管理范圍包括：商鋪公共通道、倉庫公共通道、走廊、樓梯間、墻壁、下水道
實行門前三包責任制；路中線為界線，至門前的區域為衛生保潔區，各商戶必須做好衛生管理工作；
C
、積極配合市場每周全場清洗、定期除四害、環境衛生集中整治及其他活動等工作；
5、消防安全管理方面：
A
、商戶必須牢固樹立“安全第一、預防為主”的觀念，增強防火意識，落實所租用商鋪、倉庫區的防火責任制度，自覺配合做好防火工作；
B
、商鋪必須嚴格落實防火措施，在商鋪、倉庫配置足夠滅火器及防毒面具。不得存放易燃易爆及有毒物品；
C
、愛護場內的各種消防器材，嚴禁拆卸、損壞、挪用；
D
、不得亂拉亂接駁電源線及使用不合格電器設器。
6
、其他；
A
、能給本市場提出中肯、合理化的意見與建議；
B、能在場內商戶中形成一定正面影響，帶動其它商戶向積極方面發展的；
C
、
?
積極參加市場舉辦的各項公益活動和宣傳活動。
二、“2009年度誠信商戶”評選內容（主要以經營品牌鞋類為主）
1
、商戶如需參選“誠信商戶”的，于2009年3月底則將經營的商品的資料提供給辦???? 公室，以便考核。
主要資料：商品廠家的資料（包括商標注冊證、產品質量合格證、授權委托書、廠家營業執照、稅務登記證）
2
、銷售的鞋類產品必須是國內、外自有或代理品牌為主，鞋類商品相關證照齊全。
3
、
相關費用繳納方面：按合同規定的時間(即每月最后10天內繳納下一個月有費用)內繳納相關的費用；
4
、在市場經營一年以上的，證照齊全；銷售的鞋類產品質量必須符合國家標準；
5
、商戶的經營狀況良好，有一定實力，具備一定的經商經驗；經營行為符合規范、合法性；
6
、經營商戶店貌整潔、衛生，語言文明，禮貌待客；
7、遵守國家物價管理法規，明碼標價，質價相符，收費合理；
8、依法經營，銷售的鞋類商品沒有侵犯他人注冊商標或疑似假冒偽劣“三無”產品；
9、遵守誠實信用的商業道德。無欺詐消費者，無不正當競爭行為；
10、遵守國家“三包”規定，有完善的售后服務和退貨制度；
11、落實解決消費者投訴的有關制度，積極解決消費者的投訴，自覺接受廣大消費者、??? 政府監督部門和新聞媒體的監督；
顧客、商戶有效投訴率為零；平時沒有與其他商戶發生過糾紛、打架、斗歐事件。
12
、信守“自愿、平等、公平、誠實信用”的市場交易原則，依法開展各項經營活動。??
三、評分標準：（見附件一、二）
1
、由客服中心、物管部、財務部對評比內容每天進行登記。綜合每月商戶經營情況進行評分并公示在宣傳欄上；（總分為100分）
2
、在2010年1月初，綜合商戶的每月評比情況作一個總評，總評分在95分以上的為“2009年度文明誠信商戶”的初選名單，上報公司。經公司審核確定最后當選名單。
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??????????????????????????????????? 廣州新華南鞋業城
管理辦公室?
