Q1：海淘和跨境電商本質(zhì)的區(qū)別是什么？
A：“海淘”是近年來興起的網(wǎng)購消費潮流，指消費者不依賴代購商家，直接去國（境）外網(wǎng)購淘貨。不過海淘轉(zhuǎn)運的手續(xù)相對繁瑣，需要先找到可靠的轉(zhuǎn)運公司，通過在境外網(wǎng)站訂貨，國（境）外投遞到轉(zhuǎn)運公司倉庫再轉(zhuǎn)運回來，最終通過境內(nèi)快遞收到訂貨。
不過隨著“海淘”的發(fā)展，現(xiàn)在一些“海淘”轉(zhuǎn)運公司也逐漸拓展到海淘團購的業(yè)務(wù)。后兩者則相對于海淘轉(zhuǎn)運更具有“一站式”服務(wù)特點，只需要通過常規(guī)的團購付款，即可坐等收貨。

根據(jù)海關(guān)部門的監(jiān)管規(guī)定，目前所有的“海淘”行為都可以被納入到“直購進口”與“網(wǎng)購保稅”這兩種跨境貿(mào)易電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式之中。

目前，跨境電商試點城市的主要模式為“網(wǎng)購保稅”。“網(wǎng)購保稅”是指跨境電商企業(yè)通過集中海外采購，統(tǒng)一由海外發(fā)至國內(nèi)保稅倉庫，當(dāng)消費者網(wǎng)上下單時由物流公司直接從保稅倉庫配送至客戶。
跨境電商的特點在于：由于試點的貨物保稅暫存模式，消費者能非常快捷地收到訂購商品，也能滿足消費者快速退換貨的要求；另外，因大幅度降低進口環(huán)節(jié)稅的稅收優(yōu)惠政策和集中采購模式將大大降低商品的采購成本和物流成本。同時，商品的進口、檢驗檢疫、網(wǎng)上銷售，經(jīng)過全程的陽光監(jiān)管通道，商品的品質(zhì)得到了保障，消費者的權(quán)益得到保護，同時也解決了售后服務(wù)問題。

Q2：海淘和跨境電商的合法合規(guī)性有什么區(qū)別？
A：海淘物品的入關(guān)是以“個人物品”報關(guān)，且轉(zhuǎn)運在美國尚處在灰色地帶。
而在跨境電商的試點平臺上，一切都變得透明合法。當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)、外管、檢驗檢疫、財稅等部門等會隨企業(yè)一起入駐園區(qū)，提供一站式的服務(wù)。


Q3：兩種方式的費用分別包括什么？各具何種優(yōu)勢？
A：海淘物品的總價格包括物品價格、國（境）外消費稅、運費（不少電商網(wǎng)站包郵則這筆錢可以省掉）、轉(zhuǎn)運運費以及可能沒有規(guī)避掉的關(guān)稅。
大量存在的小型轉(zhuǎn)運公司是以默認規(guī)避關(guān)稅為前提的，但隨之而來的問題是，安全性與時效性沒有保障。
不少轉(zhuǎn)運公司會告知轉(zhuǎn)運的包稅價格和不包稅的價格，前者即默認繳納關(guān)稅，后者則是以“撞大運”的投機方式試探清關(guān)時是否可以規(guī)避關(guān)稅。
不過，海淘對于個人買家仍具有很強的價格優(yōu)勢，這主要在于一些單品在國（境）外電商網(wǎng)站大促銷時，或許可以享受極低價格，覆蓋掉其后會產(chǎn)生的運費和關(guān)稅。
對比海淘，跨境電商的商品需要增加的費用在于為透明監(jiān)管而支付的進口關(guān)稅。但如天貓國際這樣的跨境電商平臺，會要求商家為消費者支付行郵稅。
另外，“網(wǎng)購保稅”模式可享受一定的保稅優(yōu)惠，由于是集中從海外進貨存放在保稅倉內(nèi)，物流和人力成本會下降，預(yù)計總體實際成本可下降10%~20%，因此最終的價格與海淘比相差不多。
以阿里巴巴旗下的天貓國際為例，阿里巴巴集團國際事務(wù)部總經(jīng)理吳倩表示：“一袋美國大堅果的出廠價在100元人民幣，美國當(dāng)?shù)亓闶蹆r約110元人民幣，在這個平臺上，天貓國際賣120元，基本接近原產(chǎn)地的零售價，而傳統(tǒng)貿(mào)易進口的價格則接近190元。超市里常見的54片大號日本產(chǎn)尿不濕，零售價要200元出頭，這個平臺上就只需要130元左右，這里的差價大部分是省下來的物流費。”

Q4：兩種方式的產(chǎn)品有何不同？
A：最初海淘用戶多為年輕媽媽，最大需求也來自奶粉等母嬰用品，然后逐步擴展至護膚品、日用品、服飾、食品、電子產(chǎn)品、珠寶甚至家用電器等。
這些產(chǎn)品在不同的海淘網(wǎng)站提供的服務(wù)并不相同，其中電子產(chǎn)品的海淘需求盡管很大但受限也較多，一些小的海淘公司允許但有限制地轉(zhuǎn)運電子產(chǎn)品。
近年來開始進入“跨境轉(zhuǎn)運”市場的國內(nèi)大型快遞公司在這方面限制更為嚴格，比如順豐規(guī)定，凡是政策明令禁止的、會被課以重稅、貨值很高，或是運送有難度的物品都被列入拒運名單之中。包括平板電腦、手機、筆記本電腦等在內(nèi)的電子產(chǎn)品以及收藏品、汽車零部件也會被拒運，消費者只能借助順豐實現(xiàn)服裝、食品及化妝品等商品的跨境配送。
目前跨境電商最主要的“保稅網(wǎng)購”模式不僅涵蓋了傳統(tǒng)的母嬰用品、食品等產(chǎn)品，而且包括了服裝、箱包、家紡、家具、飾品、化妝品、藝術(shù)品等。
對于跨境電商的產(chǎn)品，進口報關(guān)、檢驗檢疫、網(wǎng)上銷售等全程均為陽光監(jiān)管通道，產(chǎn)品可以溯源，因此具有明顯的價格、時間和品質(zhì)保障優(yōu)勢。
跨境電商試點將會設(shè)立展示體驗中心、O2O實體店等，能讓消費者在保稅現(xiàn)場親自體驗產(chǎn)品，這是海淘所無法實現(xiàn)的。


Q5：兩種方式下，買家從訂貨到收貨需要多長時間？
A：海淘物品，要留足預(yù)期時間，尤其是通過海淘轉(zhuǎn)運。
由于海淘轉(zhuǎn)運是消費者自己下單，通過美國國內(nèi)物流至轉(zhuǎn)運公司，再由轉(zhuǎn)運公司發(fā)往國內(nèi)，通過清關(guān)再繼續(xù)通過國內(nèi)物流送至消費者，手續(xù)繁雜也必然造成時間成本較高。
目前國內(nèi)較為成熟的海淘公司承諾消費者可以在10天左右收貨，不過這很大程度還要取決于清關(guān)速度，長達一個月的物流時間是經(jīng)常性事件。
就跨境電商的“直購進口”而言，由于國內(nèi)消費者在平臺上確定交易后，境外賣家將商品以郵件、快件方式運輸入境，而消費者則能享受海關(guān)一系列綠色通道服務(wù)，包括在跨境網(wǎng)購時參考個人郵遞物品預(yù)繳稅費、與傳統(tǒng)快件分區(qū)快速核放、實現(xiàn)商品入境時自動扣繳稅費等，因此，這一購物流程有望縮短在兩周內(nèi)。
就“網(wǎng)購保稅”來說，由于海外商品是由電商企業(yè)集中采購，然后統(tǒng)一發(fā)至國內(nèi)保稅倉庫內(nèi)，因此當(dāng)消費者網(wǎng)上下單時物流公司能直接配送，速度和便利程度和國內(nèi)一般的網(wǎng)購類似，也即消費者下單后“次日”或幾天內(nèi)即可到達。

Q6：不同方式，貨品的選擇余地誰更大？
A：汪洋大海般的貨品中，無論是海淘或跨境電商，消費者終究希望買到最稱心如意的產(chǎn)品。在這方面，海淘或許更有“自由度”，消費者可以自由選擇看中的境外產(chǎn)品。跨境電商則更多需要看供應(yīng)方的產(chǎn)品清單，相對受限。
跨境電商“網(wǎng)購保稅”模式的貨品局限于存放在保稅倉庫內(nèi)的產(chǎn)品。而“直購進口”模式可消除這一限制，只要加入了跨境電商平臺的所有商家提供的商品均可供消費者選擇。